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【建言献策】规范商住小区物业健康发展

来源:    2018/2/1 9:08:54     浏览次数:0

县政协常委  潘千水:

规范商住小区物业健康发展
  鄱阳在线讯 近年来,我县随着新型城镇住房制度改革的不断深化,房地产管理和物业管理不断完善,这既有利于城市综合管理水平的提高,也有利于改善居民的生活环境。
  目前,我县物业管理公司达20多家,管理的住宅小区上百个、物业管理已涉及到千家万户。其行业发展速度非常快,随着新小区的崛起,大量棚户区改造及动迁安置小区的加快建设,这样的发展趋势还会不断延续。但随之而来的是物业公司与业主之间的矛盾也日益突出,物业纠纷数量急剧增长。矛盾主要集中在物业费的收取及物业服务质量问题上,物业公司与业主的矛盾日益尖锐,因此,加强物业管理已成当务之急。
  就如何规范商住小区物业健康发展,我谈几点建议:
  (一)强化竞争机制,培育物业管理市场。一是完善物业管理竞争机制。严格实行物业管理招投标制度,规范招投标方式,逐步建立健全业主、物业双向选择、公平竞争的管理机制,改变“建管不分”的现状,为物业管理提供一个公开、公平、公正有序的竞争市场,推动物业管理行业向优胜劣汰、规范健康的方向发展,带动物业管理行业整体水平的提高;
  二是强化物业从业人员的培训。物业服务企业应有计划、有针对性地组织各种物业技能和专业培训,转变服务观念,提高服务意识和服务技能,为业主提供专业化、人性化、品牌化的服务。选聘优秀人才加盟物业服务企业,改善企业人员素质结构,不断提高从业人员的服务能力。
  (二)多方参与,推进业主委员会建设。由于物业管理进驻我县较晚,物业管理还处于起步阶段,物业管理是一个比较新鲜的事物。因此,有关部门要加大宣传教育力度,多途径宣传和普及物业管理基本知识、政策法规,将物业管理的目的意义,物业服务企业、业主的权利和义务,业主委员会的职责等内容进行广泛的宣传,引导社会各界树立正确的物业管理观念,激发业主参与物业管理的主动性、积极性,营造全体业主共同关心、支持、参与小区物业管理的良好氛围。县政府有关部门要按照《江西省经济特区物业管理条例》要求,大力推进业主委员会建设,发挥好业主委员会在物业服务企业与业主之间的桥梁纽带作用,建立双方相互沟通、相互理解的良好关系。
  (三)成立物业管理行业协会。由政府物业管理主管部门筹备成立陵水县物业管理行业协会,鼓励物业服务行业加入物业服务行业协会,交流物业管理经验、制定行业行为规范,调解物业服务企业纠纷,推动物业管理健康发展。

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