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人性化服务 搭建医患“连心桥”

来源:    2018/5/8 8:28:41     浏览次数:0

鄱阳在线陈云报道 多年来,江西鄱阳湖医院(南昌大学抚州医学院附属医院)始终奉行“讲诚信 重质量 优服务 不唯利”的办院宗旨,千方百计提高医疗质量,推进人性化服务,做到“心中装着患者,一切为了患者”,搭建起一座医患之间的“连心桥”。

 

江西鄱阳湖医院门诊大楼

江西鄱阳湖医院位于鄱阳县北部重镇——田畈街镇,交通极为便利。走进鄱阳湖医院的门诊大厅,就会让人有一种温馨如家的感觉,门诊大厅的干净整洁、导医员的热情服务、医护人员的耐心细致,都给前来就诊的群众留下了深刻印象。

 

 

护理人员悉心呵护每一位患者

“我是带老母亲来看急诊的,刚一下车,护士小姑娘就急忙上前迎接,将轮椅推出准备好,帮助我一起将老人扶上轮椅,蹲下将老人的脚轻轻抬起放在脚踏板上,并告知我就诊流程,她的主动热情和周到细心深深打动了我,让我们感受到了家的温暖。”一名陪同母亲到江西鄱阳湖医院看病的家属感动地说。

江西鄱阳湖医院医务科苏开生科长告诉记者,为了进一步做好患者的服务工作,医院先后出台了一系列方便患者就医的措施:

一、全程导诊服务。只要病人一进入医院,导医们会在第一时间提供导诊服务,引导病人办理挂号、缴费、就诊、住院等手续,方便病人就医。

二、免费上门接诊。鄱阳湖医院于2010年率先在我县开通救护车免费上门接诊服务(急救热线:0793-6321120),10多辆专业救护车24小时待命,只要病人一个电话,即刻赶赴现场,为病人提供急救服务。

三、开通急救绿色通道。针对危急重症患者需要尽快得到抢救和治疗这一特殊情况,医院开通急救绿色通道,通过简化危急重症患者的入院流程,第一时间投入医护人员进行抢救治疗,有效提高了危急重症患者的抢救成功率。

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