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县公安局行政审批科“治痛疏堵”打造“最多跑一次”

来源:    2018/11/5 11:21:10     浏览次数:0

  鄱阳在线讯 (李宜 报道)县公安局行政审批科深入推进县政府关于“最多跑一次”改革决策部署,开展科室负责人蹲点“治痛疏堵”助推“最多跑一次”改革活动,以三个“支点”撬动改革工作,破解群众和企业办事时遇到的“堵点”,治理部门服务中存在的“痛点”,实现从办事找“部门”到找“政府”的质变。
  该科室群众面对面,一线交流疏通百姓办事“堵点”。一是提前公告,开门纳谏。在首次科室负责人坐岗前两天召开的谈话会上,公告了将在行政服务中心设置专窗,希望大家多提关于政府在“最多跑一次”工作中的意见和建议。同时,也通过媒体向社会予以公布,欢迎大家在平时直接将问题发送到行政服务中心意见建议信箱,力求意见和建议原汁原味地传递给群众。二是一线坐岗,当场处理立即落实。通过专窗,科室负责人与群众面对面接触,零距离了解办事流程,找出群众办事跑一次办不成的堵点,当场召集科室民警进行“一线疏堵”,实现办事“最多跑一次”。
  服务优更优,亲自坐岗治理政务服务“痛点”。一是优化办事流程。在实际服务群众过程中,详细了解窗口部门的授权、运行情况,在服务中有无“梗阻”现象,并从“减环节、减流程、减前置、减时间”着手,预打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”全新工作模式,建立第三方对政务服务的全程统筹协调和监管管理机制,形成“统一收件、按责转办、统一督办、统一出件、评价反馈”的业务闭环。目前,在行政服务中心大厅内办理的项事项中,基本已实现了“最多跑一次”,办事效率明显提高,群众和企业获得感显著提升,行政审批改革再也不是“一直在路上”。二是压缩时间、材料。在法律规定的范围内尽量压缩办理业务的时间和材料,进一步打通部门信息“孤岛”,变“群众跑腿”为“数据跑腿”,实现群众办事“最多跑一次”。
  改革实打实,长效落实打造行政机制“亮点”。一是由点及面破除制度壁垒。行政服务中心窗口科室负责人坐岗办公,直至“最多跑一次”改革工作取得突破进展,进入常态化运转,并建立部门领导定期窗口坐岗制度。坚持效果导向,将坐岗办公时提出的解决措施进一步深化细化制度化。同时,充分发挥3+1的作用,即三大界面一张网(政务服务网),构筑全流程网上办理长效机制。二是跟踪督考打造优质政务。加强对“最多跑一次”改革工作的督查考核,对每一次坐岗办公查找出的问题进行梳理,划归审批领域、涉及部门等,通过区督考办全程跟踪督办,及时解决现场发现的因部门履行职责不到位、工作滞后等造成的梗阻问题。

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